Prévention et formations juridiques pour les entreprises
Gestion Contractuelle
Différencier les types de cocontractants, comment minimiser les risques de défaut et faire enquête
Gestion de l’insatisfaction et situations à potentiel litigieux : pratiques pour limiter les risques
Gestion de l’insatisfaction et situations à potentiel litigieux : pratiques pour limiter les risques
La formation vise à permettre aux participants de correctement identifier à qui ils ont affaire que ce soit un consommateur, une entreprise individuelle ou une personne morale. Une fois les principales différences expliquées, diverses façons de se protéger seront discutées notamment déterminer qui peut signer le contrat et quelles clauses peuvent favoriser le respect des engagements et minimiser les cas de défauts. Des conseils sur les précautions à prendre seront formulés et une revue de diverses vérifications simples et gratuites ou peu coûteuses sera faite au moyen d’exemples concrets.
Gestion de l’insatisfaction et situations à potentiel litigieux : pratiques pour limiter les risques
Gestion de l’insatisfaction et situations à potentiel litigieux : pratiques pour limiter les risques
Gestion de l’insatisfaction et situations à potentiel litigieux : pratiques pour limiter les risques
La formation vise à familiariser les participants avec tous les recours non judiciaires faciles et rapides qui leur sont ouverts comme commerçants ainsi que les critères qui doivent être présents pour pouvoir en bénéficier. De plus, une revue des bonnes pratiques à mettre en place notamment les gestes à poser dès les premières constatations qu’une problématique est présente ou que le client est insatisfait sera effectuée.
Protection du consommateur : notion de consommateur, pratiques ou clauses interdites et les garantie
Protection du consommateur : notion de consommateur, pratiques ou clauses interdites et les garantie
Protection du consommateur : notion de consommateur, pratiques ou clauses interdites et les garantie
La formation vise à permettre aux participants de connaître les principes de base applicables aux contrats faits avec un consommateur. Les différents types de garanties, que ce soient les garanties légales ou conventionnelles, seront examinés ainsi que les impacts des déclarations faites par un représentant du commerçant sur les recours qu’un consommateur peut avoir. Les principales distinctions à faire entre les droits qu’un client qui ne se qualifie pas de consommateur peut avoir seront également examinées afin de couvrir l’ensemble des situations et cibler les points communs des points divergents.
Les recours aux tribunaux et comment bien documenter un dossier
Protection du consommateur : notion de consommateur, pratiques ou clauses interdites et les garantie
Protection du consommateur : notion de consommateur, pratiques ou clauses interdites et les garantie
La formation vise à permettre aux participants de connaître les principes de base applicables à la judiciarisation d’un litige, les différentes juridictions ainsi que les difficultés et les coûts impliqués. Nous aborderons également les bonnes pratiques à mettre en place dès les premiers signes qu’un dossier a le potentiel de devenir un litige notamment le contenu de ce dernier et les informations qui devraient dès lors commencer à être colligées.